Conform legislatiei din Romania, produsele cumparate de pe ABDComputer.ro se pot returna in termen de 14 zile calendaristice de la data intrarii in posesie a produselor conform OUG 34/2014. Acestea se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 14 zile calendaristice de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Vezi aici model formular de retragere
(Formularul de retur este un model si nu este obligatoriu)
Serviciu extra oferit de ABD Computer:
Garantia de retur de pana la 90 zile este un serviciu menit sa alunge scepticismul, noilor nostri clienti, privind calitatea produselor comercializate de catre ABD Computer.
Esti nemultumit de produs? Nu iti place culoarea sau pur si simplu, constati ca nu ai facut cea mai buna alegere? Produsul este sub asteptarile tale si vrei ceva mai puternic?
Nimic mai simplu, iti oferim posibilitatea de a returna produsul astfel:
- 30 zile iti dam bani inapoi fara intrebari suplimentare, fara batai de cap
- 60 zile drept de retur pentru produsele cu upgrade la licenta*
- 90 zile iti inlocuim produsul cu un altul fara nici un cost din partea ta
Daca in 90 de zile nu esti multumit de produsele achizitionate, ti le inlocuim. Dupa achizitie ai la dispozitie 90 de zile pentru a proba si verifica compatibilitatea produsului cu nevoile tale. Daca in aceasta perioada decizi din orice motiv ca doresti un alt produs similar sau mai bun, tot ce trebuie sa faci este sa returnezi produsul in starea initiala in care a fost vandut si sa alegi un altul, iar noi il vom inlocui fara nici un cost din partea ta.
• in perioada garantiei produsul poate fi returnat in forma de Buy-Back pentru a cumpara un altul similar. De ex. daca se face BuyBack la laptop se achizitioneaza un alt laptop (la produsul la care se face buyback se cumpara produs din aceeasi categorie)
Se aduce produsul la sediul ABD Computer din Bucuresti, in stare de functionare, se alege un alt produs din aceeasi gama si se plateste diferenta de pret. Din pretul produsului pe care doriti sa il achizitionati, se scade pretul vechiului produs, calculat astfel: Se scade procentual intre 0 si 60% din pretul produsului la momentul in care face BuyBack (Nu din pretul pe care l-ati platit anterior deoarece e posibil ca pretul produsului sa fi scazut):
Pentru a returna un produs, va rugam sa completati formularul primit in colet sau sa descarcati acest formular de retur si sa-l expediati impreuna cu produsele returnate.
• Intre 1 si 3 LUNI de la achizitie
: pretul actual al produsului, din care
nu se scade nimic!
• Intre 4 si 5 LUNI de la achizitie
: pretul actual al produsului, din care se scade
20%• Intre 6 si 7 LUNI de la achizitie
: pretul actual al produsului, din care se scade
30%• Intre 8 si 9 LUNI de la achizitie
: pretul actual al produsului, din care se scade
40%• Intre 10 si 11 LUNI de la achizitie
: pretul actual al produsului, din care se scade
50%• 12 LUNI de la achizitie
: pretul actual al produsului, din care se scade
60%
• nu se pot returna produse aflate in una sau mai multe dintre urmatoarele situatii:
- licentele OEM activate (licente preinstalate pe notebook-uri sau sisteme desktop);
- echipamente de pe care s-au dezinstalat sistemele de operare sau alte programe cu care au fost livrate;
- echipamentele protejate de parole introduse de utilizator sau cele care au configurate conturi personalizate ale utilizatorilor ce impiedica aducerea dispozitivului la starea initiala din punct de vedere software;
- consumabile (acumulatori / baterii laptop, alimentatoare, cartuse imprimanta, etc);
- electrocasnicele folosite. Aceste produse sunt exceptate de la retur, potrivit OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor.
ART. 16- Sunt exceptate de la dreptul de retragere in ceea ce priveste contractele la distanta urmatoarele:
- furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate si folosite de consumator;
- produsele care nu contin toate accesoriile cu care au fost achizitionate
Produsele primite cu defecte:
In eventualitatea in care produsul achizitionat prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit pe loc cu un produs nou, cu conditia notificarii in scris a All Birotic Devices Trade & Service S.R.L in termen de 48 de ore de la primirea produsului. All Birotic Devices Trade & Service S.R.L nu poate inlocui produsul cu unul identic, se va restitui contravaloarea produsului.
Produse nefunctionale la primire sau colete deteriorate:
Daca produsul primit este nefunctional in primele 24 de ore de la primirea acestuia puteti reclama acest lucru si solicita returnarea produsului in acest termen, in vederea inlocuirii cu un produs nou. Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati primirea lor. Pentru a se evita neintelegerile, coletul va fi fotografiat si se va intocmi impreuna cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal in care se va specifica starea coletului.
Conditii generale de returnare:
All Birotic Devices Trade & Service S.R.L nu ridica coletele trimise prin Posta Romana, de la oficiile postale. Decizia de asigurare sau nu a coletului pe durata transportului de la client catre All Birotic Devices Trade & Service S.R.L cade in sarcina Clientului.
Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc. Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare si nu poate fi vandut ca si produs nou ne rezervam dreptul de a percepe o taxa (intre 0 si 50% din valoarea initiala a produsului) pentru a acoperi diferenta de pret dintre un produs nou si un produs deja utilizat. In cazul in care produsul este intr-o stare ce nu ne permite recomercializarea lui ne rezervam dreptul de a refuza produsul.
Toate aceste clauze si conditii sunt prevazute in:
Ordonanta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative
Lege nr. 51 din 21/01/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta
http://www.legi-internet.ro/index.php?id=61
*Produsele din gama refurbished nu sunt incluse in aceasta categorie.
Solicita poze reale 
Pickup & Return
Garantie 1 an 
Garantie de retur 90 zile 
Garantie extinsa 
Opiniile clientilor despre Microsoft Licenta Windows 10 Home
4 (2)
3
2
1
Ai cumparat sau primit acest produs? Spune si altora parerea ta.